1. 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また当社は、『個人情報保護規程』（以下、当社規程）を制定し、個人情報保護マネジメントシステムを実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
2. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
3. 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
4. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の防止に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
5. 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

制定日　2005年4月1日
改定日　2018年3月1日
イーソル株式会社　代表取締役社長　長谷川　勝敏

本基本方針は、日本国内の事業者を対象とする「個人情報の保護に関する法律」（以下、個人情報保護法）に基づいており、当社の日本国内における個人情報の取り扱いに関するものです。

当社は、個人情報保護法を遵守し、当社および下記「3. 個人情報の共同利用について」に記載する共同利用者が行う事業活動（コンピュータならびにコンピュータ周辺機器のソフトウェアとハードウェアに関する研究開発、製造、販売、開発の受託、技術者の派遣、これらに関するコンサルティング業務、エンジニア教育の提供など）において、ご提供いただいた以下の個人情報を以下の目的のために利用します。

1. （1）個人情報の項目
   お客様の会社名、住所、氏名、生年月日、電話番号、FAX番号、メールアドレスなど
2. （2）利用目的
   ①お客様からご意見、ご感想をいただくため
   ②お客様からのお問い合わせや資料請求などに対応するため
   ③アンケート等による取扱商品、サービスに関する市場調査のため
   ④各種イベント、セミナー、キャンペーン、会員制サービスなどの案内のため
   ⑤電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
   ⑥当社、共同利用者、提携先で取り扱っている取扱商品および新商品ならびにサービスに関する情報の提供のため
   ⑦その他、当社および共同利用者の事業に付帯・関連する事項のため

当社は、あらかじめお客様の同意を得ずに、明示した利用目的の達成に必要な範囲を超えて、お客様の個人情報を取り扱うことはございません。なお、明示した利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲において利用目的を変更することがございます。利用目的を変更した場合には、本個人情報保護方針において公表いたします。また、他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

• （1）お客様の同意を得ている場合
• （2）法令に基づく場合
• （3）人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
• （4）利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• （5）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

当社は、以下に記載する会社（以下、共同利用者）との間で、お客様の個人情報を共同利用させていただきます。

1. （1）共同利用する個人情報の項目
   お客様の会社名・住所・氏名・生年月日・電話番号・FAX番号・メールアドレスなど
2. （2）共同利用者の範囲
   イーソルトリニティ株式会社
   東京都中野区本町１－３２－２　ハーモニータワー
   代表取締役社長　上山　伸幸
   
   eSOL Europe S.A.S. （イーソルヨーロッパ）
   12 Rue du Général Leclerc 02200 - Soissons, France
   代表者　上山　伸幸
3. （3）共同利用者の利用目的
   上記「1. 個人情報の項目および利用目的」の「（2）利用目的」で定める目的と同じ。
4. （4）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
   イーソル株式会社
   東京都中野区本町１－３２－２　ハーモニータワー
   代表取締役社長　長谷川　勝敏

お預かりしていますご自身の個人情報の内容をお知りになりたい場合、または誤り等があるために個人情報を訂正されたい場合、あるいは各種のご案内やお知らせを必要とされず個人情報を削除・消去されたい場合は、 該当するウェブサイトに記載されたお問い合わせ先までご連絡ください。 なおその場合、お客様が ご本人であることを確認させていただきますので、その旨ご了承ください。

当社は、取扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、人的、物理的、技術的に適切な措置を講じるとともに、下記(1)～(7)に従って適切に個人情報を取り扱います。

• （1）個人情報を含む文書（磁気媒体を含む）は、施錠できる場所への保管、パスワード管理等により、散逸、紛失、漏洩の防止に努めなければならない。
• （2）情報機器は適切に管理し、正式な利用権限のない者には使用させてはならない。
• （3）個人情報を含む文書であって、保管の必要のないものは、速やかに廃棄しなければならない。
• （4）個人情報を含む文書の廃棄は、シュレッダー裁断、焼却、溶解等により、完全に抹消しなければならない。
• （5）個人情報を含む文書を伝達するときは、適切な方法･手順によることとし、必要な範囲を超えて控えを残さないよう扱うものとする。
• （6）個人情報を含む文書は、みだりに複写してはならない。
• （7）その他個人情報の取扱いについて必要な事項は当社規程等に定めるものとする。

1. （1）サービスご利用上の注意点
   当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するウェブサイトのサービスを含む）では、 お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
2. （2）クッキーの利用 （クッキーポリシー）
   このウェブサイトは、お客様のコンピュータにCookieを保存します。これらのCookieは、 当社のウェブサイトの利用状況について情報を収集し、お客様の当社ウェブサイトの閲覧情報などを記憶するために使用されます。 この情報は、お客様の当社ウェブサイトにおけるユーザー体験の向上とカスタマイズを使用目的として、当社ウェブサイトにおける 訪問者の閲覧情報に関する分析のために使用されます。当社が使用するCookieの詳細については、 以下をご参照ください。
   
   ① イーソルテクニカルサポート
   ウェブサイトに必要不可欠なCookie
   これらのCookieは、お客様が当社のウェブサイトに再度アクセスし、当社の製品サポートポータルにログインされた時に客様を認識するため、 またウェブサイトに対する不正なリクエストによる攻撃を防ぐために使用されます。お客様がブラウザーの設定を変更することにより、 これらのCookieを無効にすることが可能です。クッキーの有効期限：2時間
   
   ② Hubspot
   ウェブサイトに必要不可欠なCookie
   これらは、当社のウェブサイトを通じて利用可能なサービスをお客様に提供するために必須なCookieです。詳しくは、こちらをご覧ください： HubSpotによって訪問者の ブラウザーに設定されるCookie
   アナリティクスCookie
   これらは、お客様が当社のウェブサイトをどのように閲覧し、どのように操作したかを追跡するCookieです。収集された情報は、当社の ウェブサイトを改善するために使用されます。お客様は、Cookieポリシーに同意しないことによって、これらのCookieをオプトアウトすること ができます。詳しくは、こちらをご覧ください： HubSpotによって訪問者の ブラウザーに設定されるCookie
   
   ③ Google Analytics
   アナリティクスCookie
   これらは、個々の訪問者を個人的に識別することなくウェブサイトの利用状況に関する統計情報を収集するために使用されるCookieです。 お客様は、アドオンをインストールすることによって、これらのCookieをオプトアウトすることができます。詳しくは、こちらをご覧ください： Googleプライバシーポリシー、 Googleアナリティクス オプトアウト アドオン
   
   

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。また、それらとともに、法令等の変更に対応するため、個人情報保護方針を改定することがあります。

お預けいただきましたお客様の個人情報についてのお問い合わせは、お客様が個人情報をご登録された各製品・サービスのお問い合わせ窓口へお申し付けください。
なお、ご登録された製品・サービスの窓口がご不明な場合には、以下のお問い合わせ先までお申し付けください。

〔個人情報に関するお問い合わせ先〕
イーソル株式会社 　管理統括部管理部総務課
TEL：03-5365-1560
eメールアドレス： esol-info@esol.co.jp

お電話のお問い合わせにつきましては、以下の時間帯に限らせて頂きます。
受付時間：9：00～17：30（土、日、祝日、その他弊社休業日を除く）